Misión
La misión o finalidad básica de Pérez Tirado
Abogados es ayudar al cliente a obtener la mejor indemnización
posible por las lesiones, secuelas, invalidez, gastos o daño
moral derivado de fallecimiento, que se hayan producido en un
accidente.
Además, cuando lo pida el cliente, buscar la aplicación
de la mayor justicia contra los responsables del accidente.
Para conseguir la misión, Pérez Tirado Abogados
apuesta decididamente por contar con los mejores profesionales,
tanto abogados como personal administrativo, facilitar su formación
y su desarrollo profesional en un excelente clima laboral. Los
profesionales de Pérez Tirado Abogados, por su parte, están
comprometidos en prestar sus servicios con gran sensibilidad ante
las consecuencias derivadas de un accidente, con la máxima
calidad y comunicación hacia los clientes.
Pérez Tirado Abogados cree en la función social
de la abogacía, por lo que tiene una firme vocación
de servicio a la sociedad.
Valores
Ética: En Pérez Tirado
Abogados anteponemos la ética a los intereses. Nuestra
relación con el cliente se basa en el respeto total, la
educación y la elegancia
en el trato, valores existentes igualmente en la relación
entre los miembros del despacho.
Excelencia de servicio: Los profesionales
de Pérez Tirado Abogados tenemos
una orientación de servicio total al cliente, es decir,
sensibilidad hacia el cliente y sus problemas. Nos esforzamos
por superar las expectativas del cliente,
transmitiéndole seguridad. Lo conseguimos mediante fiabilidad
(calidad jurídica) y calidad de servicio (información,
respuesta rápida a las llamadas, empatía, amabilidad,
comprensión, etc.).
Trabajo en equipo: La cooperación
o trabajo en equipo es básico en Pérez Tirado Abogados.
La filosofía del bufete combina la iniciativa individual
con la cooperación, el compañerismo e incluso la
amistad, fundamentales en beneficio del cliente. Los miembros
del equipo nos consideramos facilitadores en las relaciones
entre compañeros. Apostamos por el pensamiento positivo.
Comunicación: La comunicación es el valor
central en Pérez Tirado Abogados.
Todos los profesionales de Pérez Tirado Abogados la facilitamos
y promovemos: internamente, entre los profesionales; externamente,
satisfaciendo y superando las expectativas de comunicación
de los clientes y transmitiendo a la sociedad la
identidad de marca de Pérez Tirado Abogados.
La dirección de Pérez Tirado Abogados apuesta decididamente
por la comunicación, tanto formal como informal, para que
los profesionales
mantengan el sentido de los objetivos de equipo y puedan expresar
sus emociones.
Creatividad: Como consecuencia de
un alto nivel de comunicación, surge la creatividad en
Pérez Tirado Abogados, clave en la cadena de creación
de valor empresarial. En el bufete la fomentamos, así como
la flexibilidad, entre todos los profesionales, para poder innovar
de manera constante en la mejora de los servicios y procesos,
siempre para beneficio del cliente.
Filosofía
Pérez
Tirado Abogados tiene una filosofía o cultura empresarial,
es decir, "la manera cómo se hacen las cosas"
en el despacho, basada en una orientación total al cliente.
Atender al cliente, con servicio, es la finalidad y prioridad
del bufete. Los problemas del cliente son los problemas de los
profesionales de Pérez Tirado Abogados.
Existimos por y para el cliente. Una llamada o una visita de un
cliente no es nunca una molestia, es una oportunidad de servirle
mejor.
En Pérez Tirado Abogados preguntamos al cliente y le escuchamos
activamente, para conocer a fondo sus necesidades y poder solucionar
sus problemas mediante el mejor asesoramiento jurÌdico.
El cliente recibe siempre un trato y servicio totalmente personalizado,
a medida de sus necesidades.
Nos esforzamos por superar sus expectativas. La disponibilidad
de los profesionales y el trato al cliente es una prioridad de
todo el personal.
Para conseguir esta excelencia en la relación con el cliente,
en Pérez Tirado Abogados apostamos por un sistema de valores
fuerte y consensuado (ética, calidad de servicio, trabajo
en equipo, comunicación y creatividad), que permita el
desarrollo de las personas que forman el equipo de Pérez
Tirado Abogados.
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